Chính sách của tiệm

Thông tin tiệm

• Tên: JCPixels Camera Store, thuộc Hộ kinh doanh Hải Nhật
• Mã số thuế: 079200010824
• Địa chỉ: 17E Hồ Hảo Hớn, phường Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh
• Giờ mở cửa: 10:00 - 20:00 mỗi ngày
• Điện thoại và Zalo: 0792 225 289

Bảo hành và đổi trả

Máy cũ nào ở tiệm cũng được kiểm tra trước khi bán, và bạn được cầm thử thoải mái tại tiệm.

• Đổi lỗi trong 7 ngày kể từ ngày bạn nhận máy: nếu máy có lỗi kỹ thuật, tiệm đổi cho bạn chiếc khác cùng mẫu. Nếu tiệm không còn chiếc cùng mẫu, hai bên sẽ thỏa thuận phương án phù hợp.
• Cách yêu cầu: nhắn tiệm mô tả lỗi, kèm ảnh hoặc video nếu có, rồi mang hoặc gửi máy về tiệm cùng các phụ kiện đi kèm.
• Không áp dụng đổi lỗi khi máy bị rơi vỡ, va đập, vào nước, hỏng do nguồn điện không phù hợp, hoặc đã bị tháo sửa ở nơi khác. Những dấu hiệu cũ của máy đã được tiệm báo trước khi bán cũng không tính là lỗi.

Vận chuyển

• Tiệm giao hàng toàn quốc. Bạn chốt máy và chuyển khoản trước, tiệm đóng gói kỹ rồi gửi đi.
• Phí vận chuyển được báo khi chốt đơn. Thời gian nhận hàng tùy đơn vị vận chuyển và nơi nhận.
• Khi nhận hàng, bạn nên quay video lúc mở hộp. Nếu máy có vấn đề do vận chuyển, video giúp tiệm hỗ trợ bạn nhanh hơn.

Thanh toán

• Tại tiệm: tiền mặt, chuyển khoản hoặc quẹt thẻ.
• Có hỗ trợ trả góp. Bạn nhắn tiệm để hỏi điều kiện.
• Giữ máy: bạn có thể đặt cọc qua tin nhắn để tiệm giữ máy trong lúc chờ bạn ghé hoặc thanh toán đủ để gửi đi.

Để tránh bị lừa: tiệm chỉ gửi số tài khoản qua các kênh chính thức là Zalo 0792 225 289, Instagram @jcpixels_ và Facebook jcpixelscamerastore. Nếu ai đó nhắn từ kênh khác và đòi chuyển khoản, bạn đừng chuyển và báo cho tiệm.

Bảo mật dữ liệu

• Website không yêu cầu tạo tài khoản và không dùng cookie quảng cáo.
• Một vài lựa chọn của bạn được lưu ngay trên trình duyệt của bạn để lần sau ghé web tiện hơn: ngôn ngữ, giao diện sáng hoặc tối, máy vừa xem, máy đang so sánh. Những thông tin này không được gửi về tiệm, bạn có thể xóa bằng cách xóa dữ liệu trang web trong trình duyệt.
• Tiệm có thể dùng công cụ đếm lượt truy cập ẩn danh của Cloudflare, không dùng cookie và không nhận diện từng người.
• Khi bạn gửi yêu cầu giữ máy hoặc đặt lịch chụp trên web, tiệm lưu tên, số điện thoại, cách bạn muốn được liên hệ, nội dung yêu cầu và ghi chú bạn nhập. Dữ liệu này lưu trên hệ thống Cloudflare, chỉ tiệm xem được, và tự động xóa sau 12 tháng.
• Form trên web dùng Cloudflare Turnstile để chặn bot. Cloudflare xử lý một số thông tin kỹ thuật của trình duyệt để kiểm tra bạn là người thật, theo chính sách riêng của Cloudflare.
• Khi bạn nhắn tin hoặc gọi điện, tiệm chỉ dùng tên, số điện thoại và địa chỉ của bạn để tư vấn, giao hàng và bảo hành. Tiệm không bán hay chia sẻ thông tin của bạn, trừ việc gửi tên, số điện thoại và địa chỉ cho đơn vị vận chuyển khi giao hàng.
• Website có dùng bản đồ Google Maps, ảnh và video lưu trên Google Drive, và phông chữ Google Fonts. Các dịch vụ này có thể ghi nhận địa chỉ IP của bạn theo chính sách riêng của Google.
• Bạn có thể yêu cầu tiệm xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách nhắn tiệm.

Liên hệ, góp ý

Có thắc mắc hay góp ý về chính sách, bạn nhắn tiệm qua Zalo 0792 225 289, Instagram hoặc Facebook, hoặc ghé 17E Hồ Hảo Hớn trong giờ mở cửa.